ハピの入荷が遅れたり色違いだったり

お客さまから「ハピの入荷時期の連絡がないが、どうなってるんだっ」とのお問い合わせをいただきました。そういえばもう７月も後半です。いつもはとっくにメーカーからハピを出荷した旨と運送業者の追跡番号が届いている時期ですが。気がつけば一週間以上も遅れている、これは失敗しました。

メーカーに状況を問い合わせたところ、なんでも塗装を依頼している工場がハピをひっくり返したかなにかで、作り直しているとか。それは災難。まあ確かにそういうトラブルって報告しにくいよね。私にも身に覚えがあります…でもすぐに報告してくれないと困る。

「色違いでよければ揃うんだけど…」とも返信メールには書かれていました。ハピの色は元々くすんだ青緑です。これに今月から群青と赤紫の新色が加わりました。
「色違いでいいから揃う分だけ直ちに配送してください」と依頼しました。

ですからつまり、
今月のハピの入荷はいちばん早くて7/31です。
お客さまを長くお待たせしてほんとうに恐縮ですが、お手元にお届けできるのはどう急いでも８月頭になります。申し訳なく思っています。

それと、お手元に届くハピが否応なしに新色になるかもしれません。
これもほんとうにごめんなさい。どれがどの色になるのか今のところ不明です。下手にここで詳細を確認していると向こうの手が止まるので、やりたいようにやらせています。
一段落ついたらどれが新色になったのか確認して、改めてお知らせします。
もし「色が気に入らない」ということであれば、改めてオリジナル色をメーカーに発注します。でもそうするとお届け時期は８月末になります…